Как бренду продвигаться в Instagram

Чтобы эффективно использовать Instagram для продвижения товаров и услуг, рекомендую завести бизнес-аккаунт. Вот основные привилегии его владельца.

Кнопка «Связаться», которая отображается в мобильной версии Instagram. Потенциальный клиент нажимает на нее и отправляет СМС, электронное письмо, звонит или получает маршрут к офису.

Управление комментариями. Отключайте и включайте их к конкретным постам и фотографиям. Подписчики смогут «лайкать» чужие комментарии, жаловаться на спам или запрещенные материалы. Очищать аккаунт от «информационного мусора» станет проще.

Расширенные аналитические возможности. Среди них — статистика охвата аудитории, количество новых «фолловеров», рейтинг популярности записей и упрощенное создание промоакций. Разработчики обещают постоянное расширение этого списка.

Если у вас уже есть страница с большим количеством подписчиков, для бизнес-статуса не нужно создавать дополнительный аккаунт. Переключитесь на новый режим в настройках профиля.

Когда создадите и настроите аккаунт, переходите к контенту.

Немецкие аналитики из компании Quintly провели исследование 9 млн постов в Instagram в 2018 году. По результатам они опубликовали данные о распространенных форматах постов.

Видео в Instagram привлекательнее фото. Короткие видеоролики генерируют на 21% больше взаимодействий с читателями, чем статичные изображения.

У большинства постов описание длиннее 300 знаков. Текст вдохновляет и мотивирует «фолловеров». Если у фото или видео нет подписи, только хэштеги, интерес к нему резко падает.

Количество хэштегов напрямую связано с охватом записи. Но больше не значит лучше. Оптимальное количество хэштегов — от 1 до 3.

Эмодзи не интересны даже детям. Поэтому используйте не больше трех на одно сообщение или обходитесь без них.

Воспользуйтесь этими данными для разработки контент-плана для Instagram-аккаунта.

Чтобы постоянно создавать популярные посты, разработайте контент-стратегию. Найдите баланс между продающими, обучающими и личными записями. Он зависит от того, какой формат аккаунта вы ведете.

Бизнес-профиль. Половина постов должна быть развлекательной и обучающей, другая – продающей. Если убрать продажи, аккаунт перестанет работать по прямому назначению, а у читателей будет впечатление, что вы не слишком «горите» своим делом.

Обучающий аккаунт. 80% — информационный контент, 20% — развлекательный и личный. Слишком много полезной информации — это скучно. Чтобы вовлечь фолловеров в живые дискуссии, разбавляйте посты личными публикациями.

Личный блог. 80% тематических постов, 15% — развлекательных, 5% — продающих. Последние нужны, если вы публикуете реферальные ссылки или рекламируете себя в качестве специалиста. Пишите сообщения в едином узнаваемом стиле. В этом — успех популярных Instagram-блогеров.

Когда определились с типом и пропорциями контента, составьте план на ближайший месяц. Вот вам идеи, о чем можно писать:

Продающие посты. Описание продукта, анонсы новых товаров, отзывы покупателей, сравнение похожих позиций. Запись должна быть привлекательно оформлена, с качественным изображением или видео, проработанными хэштегами и сообщением, несущим смысловую нагрузку.

Развлекательные и информационные публикации. В первую очередь подумайте о постоянной рубрике — теме, о которой интересно регулярно рассказывать аудитории. Также публикуйте обсуждение трендов, новости из жизни компании, описание производственного процесса, истории становления и успеха, посты о корпоративной философии, смешных случаях.

Личные посты. Собственное отношение к товару и бизнесу, планы и цели на будущее, правила и принципы жизни, путешествия, распорядок дня, хобби.

Периодически размещайте гостевые посты, подборки цитат, брать интервью у знаменитостей или делать известными сотрудников компании, поставщиков. Главное — суметь составить сильное описание.

Посты в Instagram должны быть емкими, но увлекательными. Искусство их создания похоже на составление заголовка — информативного, красочного, эмоционального. Если не удается составить интересное описание, воспользуйтесь подсказками.

Пишите с чувством юмора. Удачные каламбуры, шутки, посты, вызывающие смех и улыбку, — лучшее решение для развлекательной и продающей записи.

Обыгрывайте известные цитаты и трендовые фразы. Привязывайте их к вашей рубрике или продукту. Сделать это можно так:

Обращайтесь к поп-культуре. Например, к текстам песен или известным фразам из фильмов, таким как легендарное «I’ll be back» из «Терминатора». Примерно так же работают поговорки и фразеологизмы.

Поделитесь с подписчиками интересным фактом. Он должен быть связан с фотографией, раскрывать и объяснять ее.

Когда составите идеальную первую фразу, прогоните ее через бесплатный сервис «Калькулятор качества заголовка». Он подходит для анализа коротких подписей и позволяет оценить их по силе воздействия, необычности и другим характеристикам. Для этого достаточно скопировать заголовок предложение в строку и начать анализ. Сервис оценит получившееся предложение и даст рекомендации по его улучшению.

Дальше можно переходить к составлению хэштегов.

В 2014 году хэштеги помогали искать нужные посты в Instagram. Но в 2019 они практически бесполезны для тех, кто не умеет их использовать. Слишком длинные, навязчивые, неумело вставленные #хэштеги не привлекательны для читателей и ухудшают восприятие записи.

Чтобы понять, как правильно использовать хэштеги, научитесь их разделять. Эксперты по Instagram выделяют три типа хэштегов.

Низкочастотные, составленные из нескольких слов. К примеру: #наращиваниересницвпитере. Минусы очевидны: хэштег слишком длинный и сложный, вряд ли пользователи будут искать услуги по такому запросу. Единственное, зачем их можно прописывать, — для переходов читателей внутри аккаунта, например, по постам в одной рубрике.

Среднечастотные: #наращиваниересниц. Позволяют найти целевых клиентов, заинтересованных в конкретной услуге. Но затем пользователей нужно направить в конкретный салон. Поэтому лучше добавить второй тег: #ресницы_название салона.

Высокочастотные: #ресницы. Есть недостаток – под такими хэштегами публикуются миллионы записей, среди которых ваша быстро затеряется.

Чтобы создать хэштеги, которые привлекут новых пользователей и повысят продажи, рекомендую использовать высокочастотные и среднечастотные. Можно создать свой хэштег, чтобы посетитель быстро нашел по нему нужные посты.

Сделано! Пост готов к размещению. Следующая задача — проанализировать реакцию подписчиков.

Выполнять анализ рекомендую еженедельно. Проделайте следующее.

Выберите два самых популярных и самых неудачных поста. Найдите общее в выбранных публикациях. Это может быть одинаковая тема или видео вместо картинки. Постарайтесь выделить тенденцию, чтобы использовать ее в будущем.

Обратите внимание на количество «лайков» в продающих постах. Если к концу недели такие посты собирают меньше откликов, возможно, вы перегрузили аккаунт рекламой. На следующей неделе увеличьте количество информационных и развлекательных постов.

Раз в квартал проводите долгосрочный анализ для коррекции контент-стратегии.