16 августа
Таисия Кудашкина: «Websarafan — моя личная история поиска себя: от полнейшего раздрая к успешному проекту»

Если вы когда-нибудь интересовались темой бизнеса и интернет-маркетинга, вы точно знаете руководителя проекта Websarafan Таисию Кудашкину. Ее имя — персональный бренд, а ее харизматичности и энергии можно только позавидовать и взять на вооружение.

Таисия Кудашкина: «Websarafan — моя личная история поиска себя: от полнейшего раздрая к успешному проекту»

Мы узнали не только о том, что позволяет Таисии быть успешной в своем деле и — на минуточку — попасть в список Forbes, но и о том, как бороться с «диванными критиками», а также о том, как мотивировать себя на ранние подъемы каждое утро и о том, какие личные цели она ставит перед собой.

Hello, Blogger: Нам всем хочется, чтобы любимое дело приносило деньги. Тогда хобби превращается в профессию, а душевное равновесие приходит в норму. Но что делать, если бьешься над проектом год или два, а прибыли он не приносит? Стоит ли опускать руки? Что помогает тебе не отказываться от поставленных бизнес-целей?

Таисия Кудашкина: — Мы открываем лабораторию предпринимателей, и все эти вопросы я задаю сама себе. Если говорить о бизнесе в широком смысле, а это, в том числе, и блогеры, и экспертный бизнес, и агентства, важно понимать, что есть две фазы.

Первая — ты учишься делать хоть что-то, что тебя будет кормить. Консалтинг, коучинг, проектные работы и так далее. Я это называю «человекочасы» — время, которое ты обмениваешь на деньги. Пока нет бизнес-модели, формируй email-лист и учись писать качественный контент. Это поможет развивать собственный проект.

Вторая — как только появляются минимальные деньги, начинай разрабатывать бизнес-модель, думать о том, как масштабировать свои навыки. Например, ты можешь продавать записи своих курсов — сделал записи один раз, а продаваться они будут годами.

Еще один вариант — создание сервиса. Отличный пример — AskUsers. Сначала набирались волонтеры, которые исследовали usability сайта, сейчас заказчик выбирает нужное количество человек, нужный фидбек. AskUsers упаковали единичный экспертный опыт в систему.

Сразу ты никогда не сможешь всего этого сделать: ты не знаешь свою аудиторию и ее «боли». Пока ты в первой фазе сам общаешься с людьми, консультируешь, настраиваешь какие-то вещи, ты выкладываешь золотую дорожку к успешному масштабированию.

Может быть тогда нужен ментор, который имел схожий опыт? Чтобы масштабирование произошло как можно быстрее? Или, в принципе, если ты шаг за шагом идешь к своей цели, ты к ней придешь, просто не так быстро?

Т.К.: — Консультации нужны однозначно, один ты не сможешь расти, вопрос только в том, какими они будут. Это могут быть и курсы, которых в интернете миллион по любым вопросам. Но тут нужно понимать, что действовать нужно следующим образом: «Прочел — пошел и сделал».

Если ты знаешь человека, который был успешен в том деле, которым ты сейчас занимаешься или планируешь заниматься, ты идешь, фолловишь его во всех соцсетях, читаешь посты. И применяешь полученные знания. Это тоже своего рода консультация, только такая, тихая, «в платочек», как я ее называю.

Можно попробовать личное общение. Но фишка в том, что реально делают то, что им посоветовали, не больше 5%. Начни внедрять советы, и это начнет работать.

Есть еще один формат, который использую лично я, — слушать много подкастов. Как минимум, 3-4 в неделю. Если я реально чувствую, что у меня «затык», проблема вот здесь, иду и слушаю подкаст именно по этой теме. А потом пытаюсь внедрить полученные знания в бизнес.

А у тебя самой есть ментор? Или тебе он уже не нужен?

Т.К.: — «Уже» не бывает. Даже когда американских миллиардеров спрашивают об основном факторе успеха, они называют либо коучинг, либо mastermind group. Чем больше я расту, тем больше осознаю, что такие люди мне нужны.

Постоянного коуча у меня нет, эта история происходит спонтанно. 3-4 месяца я могу заниматься той или иной проблемой — работаю поэтапно. Когда я пытаюсь понять, как решить эту проблему, смотрю вокруг, вижу человека, который смог это решить, и иду к нему.

Так у меня получилось с Петром Пономаревым. У меня была проблема с email-рассылкой, я не знала, как настроить цепочки писем, чтобы все это работало. Я к нему обратилась, и где-то полгода мы с ним работали над этим. Потом эта проблема отпала. А сейчас, к примеру, я работаю над вопросами, касающимися «партнерских программ».

«”Диванные аналитики” и негатив в соцсетях — это нормально»

В одном из интервью ты говорила, что во многом тебе помог персональный брендинг. В сети советов множество, но все они достаточно общие. Хочется какой-то конкретики. Как ты пришла к тому, что даже само имя стало брендом? Как прослыть экспертом в своем деле?

Т.К.: — Нужно сделать базовые вещи. Провести ту работу, которая нас всех бесит: понять свои основные ценности, подумать, как ты их можешь вложить в бизнес. Затем найти аватар клиента — не просто «это женщина, ей от 20 до 30 лет». Нужно почувствовать язык клиентов, с которыми ты общаешься. Свою ЦА следует определить очень четко.

После этого никаких таблеток по построению личного бренда нет. Каждый день ты фигачишь: ты постишь экспертный контент по теме, неважно в какой соцсети. У меня это маркетинг, бизнес.

В помощь себе можно создать некое комьюнити. У меня есть группа на фейсбуке, в которой мне интересно общаться. В параллель к персональной странице ты можешь начать работать над группой, делать кросс-постинг.

Самое простое и эффективное решение — продвижение личной страницы. Тем более, алгоритм фейсбука таков, что он это любит. Если у вас будет какая-то активность, вы будете писать полезные посты, он будет показывать это в лентах, а вы будете собирать вокруг себя комьюнити.

Главное — делать каждый день. Если вы будете делать на протяжение года-полутора, у вас точно будет личный бренд, — обещаю.

А как отслеживать онлайн-репутацию? Сталкиваешься ли ты с негативными комментариями?

Т.К.: — Когда я делала первый проект — Тюльп.ру (ресурс отзывов и рекомендаций в России — прим. ред.), — я практически ничего не знала о том, как делаются сайты. Но при этом это был мой первый бизнес, и я вложила в него столько энергии, столько ресурсов.

Когда мы выпустили первую версию, я была довольна известна, потому что получила деньги на этот ресурс, и все ждали, что мы выпустим конфетку. А мы в первом релизе выпустили то, что называется, «свинью в люди» — есть даже такой известный американский термин, когда делают первую версию технологичного стартапа. Но я тогда была не готова к тому, какую реакцию мы получим. Я не понимала, что у людей может быть столько негатива.

Нашелся миллион «диванных аналитиков», которые говорили: «Вам столько денег дали, а вы сделали такую ерунду. Кто бы мне дал эти деньги, я бы сделал в сто раз круче». После этих комментариев мне уже все ни по чем.

Негатив — это нормально. Если вы на улице встретите 100 человек, то десяти вы не понравитесь. И для вас найдутся хотя бы пять людей, с которыми вам не захочется общаться, они вам будут не приятны. У меня 10 000 фолловеров в фейсбуке. Даже если из них всего 1% жестких ненавистников — это уже 100 человек, которые будут говорить гадости. Это закон математики.

Сначала я пыталась вежливо разговаривать, а потом поняла: это моя личная страница, они пришли ко мне в гости в мое личное пространство. Не нравится — пошел вон! Я таких просто блокирую.

«По сути, Websarafan — большой эксперимент»

Почему Websarafan перешел от текстового контента к подкастам? Статьи были не так эффективны?

Т.К.: — Мы все ищем себя. История Websarafan.ru — это моя история поиска себя. Когда я начинала его, у меня в голове был полный раздрай: в Тюльп.ру было вложено много денег, был инвестор в доле. Но, во-первых, начались проблемы с самим инвестором, который отвалился на каком-то моменте. Во-вторых, в какой-то момент я поняла, что не очень хочу этим заниматься. Там очень технологичная платформа, полмиллиона страниц, все «засеошенные». Во всех этих технологиях мне не очень прикольно разбираться.

Websarafan — это большой эксперимент. Я просто начала писать — первые пять статей полностью написаны мной. Потом я поняла, что мне это не интересно, я хорошо пишу короткие тексты, к примеру, у себя на фейсбуке, но на длинные меня не хватает. Я наняла редактора.

Потом я поняла, что меня прет от людей, что мне нравится общаться с людьми. Я начала брать интервью у экспертов, которые мы записывали, а потом расшифровали, обрабатывали и выкладывали в блог в виде текстовых статей.

Я понимала, что сайт не раскрученный, никто не захочет писать — как я могу прийти к специалисту высокого уровня, например, к Диме Румянцеву (гуру интернет-рекламы — прим. ред.), и попросить написать статью. А когда ты приходишь с новостью и просишь комментарий по телефону, от этого редко кто отказывается. У спикеров случается wow-эффект — им приятно получить отличный результат.

Но потом я поняла, что остается много аудио-материала. С этого момента мне и пришла идея создания подкастов. Так как подкаст — это не статья, он занимает от 30 часов продакшена, мы стали выстраивать контент-стратегию вокруг него.

Мы записываем подкаст, из кусочка делаем статью в блог, ее отправляем в email-рассылку, потом я беру этот кусочек и публикую у себя в соцсети, потом мы постим его в группе, иногда я записываю live-видео и мы публикуем это видео на YouTube. Как это можно применить к своему блогу? Вы берете тот формат, который вам нравится, и его тиражируете.

Иногда бывает так: кажется, что точно не сработает, но срабатывает прекрасно. У того же Димы Румянцева, которого я всегда привожу в пример, есть группа в ВК «Интернет-маркетинг от А до Я». Все говорят, что в соцсетях никто не читает лонгриды, а он там такие пишет лонгриды — по 2-3 страницы. Вот у него это работает. Его прет это! Он делает это год или два. Поэтому я уверена, что на любой формат начнутся те, кто будет это понимать, если вы будете это делать регулярно и долго.

Как удалось добиться такой посещаемости? Какие органические и неорганические способы продвижения вы используете?

Т.К.: — Из органических способов — SEO. Но мы никогда сильно на этом не заморачивались, мы поставили плагин на Wordpress, обязательно пишем заголовок с ключевым словом, вставляем одно-два ключевых слова в текст и проставляем мета-теги. Все. Ничего искусственного. И потихонечку, когда ты постоянно работаешь над этим в течение года-двух, получается накопительный эффект.

Еще из органических методов мы используем посевы. Опять же, как я и говорила, если у вас есть личный бренд, который вы развиваете в соцсетях, то вы пишите статью в блоге и сеете ее у себя в соцсетях. Можно даже не делать что-то свое! Можно зарекомендовать себя в качестве специалиста в уже раскрученной группе, как у нас происходит сейчас на Websarafan, и там постить этот контент. То есть если у тебя правильные ценности, если ты не просто ссылку или рекламу размещаешь, а честно относишься к тем, кто эту группу сделал, то тебя впустят.

У меня в группе с десяток специалистов разного плана, которых я запросто впускаю в комьюнити со своими статьями. Почему это происходит? Потому что эти люди, извините, отрабатывают у меня в группе. Потому что я знаю, что как только возникает у кого-то какой-то вопрос, то каждый из экспертов в своей области на него тут же отвечает. Так получается даже быстрее.

Из неорганических: таргет в соцсетях, это достаточно понятно сейчас, как делать. Куча статей. Нужно найти эту информацию, вложить хотя бы какие-то деньги в посты. Все это понятно.

Если тебе не хватает имени и связей, то можно публиковаться у более популярных блогеров, — идешь в лоб и предлагаешь разместить себя за деньги. Но их целевая аудитория должна совпадать с твоей, лайки не должны быть накручены.

В одном из постов ты говорила о том, что одна из ошибок Websarafan — провокационные заголовки (пример: «Как найти у клиента точку G?»). Как найти грань? Как придумать крутой заголовок? Но не перейти черту. На твой взгляд, как нужно писать, чтобы тебя читали?

Т.К.: — Только пробовать! Все зависит от вашей аудитории и собственных границ. С точкой G мы сильно перегнули, явный сильный сексуальный подтекст, но сама статья очень классная. По сути, там было о том, как правильно искать «боли» клиента и делать так, чтобы бизнес развивался, опираясь на потребности клиентов.

Но, кстати, когда мы отправили вот эту статью с таким заголовком, нас заблокировал MailChimp. И тот аккаунт нам так и не разблокировали. Потому что часть нашей аудитории решила, что это спам.

Есть часть статей, которые мы осознанно сделали с «желтыми» заголовками, у них десятки тысяч просмотров. И мне все равно, пусть даже будет такой заголовок, главное — контент внутри должен быть высочайшего качества.

«Я не даю экспертам вопросы к интервью заранее: хочется экспрессии»

Как ты готовишься к интервью? Есть какие-то секретные техники, которые ты применяешь?

Т.К.: — Я всегда была общительной, у меня никогда не было проблемы встретиться с незнакомым человеком и начать разговаривать. Но конечно на Websarafan эти навыки я «прокачала». И очень большой вклад в эту историю организовали подкасты.

У них есть огромная роль — нетворкинг. Я, на данный момент, записала пятидесятый подкаст, а это означает то, что я познакомилась с пятьюдесятью крутейшими людьми, провела, как минимум, 1,5-2 часа с ними во время интервью.

И я быстро обрастаю связями за счет этого. Если бы у меня не было бы подкастов, у меня не было бы поводов общаться.

С кем-то мы становимся друзьями, с кем-то мы не общаемся потом, но, тем не менее, подкаст дает невероятный нетворкинг. Во время интервью вы проникаетесь друг другом, становитесь ближе. Мы говорим на интересные темы, глубокие подчас.

Некоторые из блогеров, особенно текстовые, — страшные интроверты. Стоит ли искусственно общаться или нужно следовать тому, что у тебя внутри?

Т.К.: — Нужно задать себе вопрос: «А что ты для себя, Маша, хочешь?». Если ты стопроцентно не хочешь общаться с людьми и тебя это не прет, то не берись за этот формат.

Есть и раскрученные блоги, основанные только на собственном опыте. Тот же Максим Ильяхов ни у кого не берет интервью, пишет сам статьи для блога, и, кстати, достаточно закрытый человек. Он был у нас на саммите и я с ним общалась. Я бы не сказала, что он такой, как я: во все стороны расплескивается и со всеми общается. Нет, абсолютно другой человек. При этом у него огромный личный бренд.

Можно и подкасты делать, как например, Радислав Гандапас, он просто включает записывающее устройство и говорит то, что у него в голове на полчаса.

Так что моя основная рекомендация — делайте то, что тебе нравится, иначе вы просто не сможете это делать регулярно каждый день на протяжении года или двух.

Сколько времени у тебя уходит на подготовку к подкасту?

Т.К.: — Мы недавно с Эльнарой Петровой, которая делает «SMM без котиков», сравнивали, как каждая из нас делает подкасты. И у нас с ней очень разнятся подходы.

Я никогда не готовлю вопросы к интервью, у меня есть свой стандартный список, от которого я могу отталкиваться, но мои эксперты его не видят. Я не даю вопросы заранее.

А Эльнара перед интервью, к примеру, дала мне список вопросов. Я готовилась к этому подкасту. У меня четко спросили и все.

Это кардинально противоположный метод, если мы говорим о традиционном представлении подготовки к интервью! Как у тебя все получается?

Т.К.: — Я не хочу давать вопросы, потому что мне хочется экспрессии, мне хочется эмоций, поэтому моя задача на подкасте — докопаться до какой-то глубины, вынуть наружу то, что у человека интересного есть. Мне хочется глубокого диалога, я к нему иду, стараюсь придумывать такие вопросы, которых до этого не было.

Подготовкой, на сегодняшний день, занимается редактор. Но это немного, думаю, что около получаса.

Мы договариваемся со спикером об общем направлении темы. К примеру, с Майей Богдановой (копирайтер, контент-технолог — прим. ред.) мы договорились, что будем говорить про story-telling, — это была такая общая канва. А в конце концов мы начали говорить про контент-маркетинг, про продвижение через личный бренд.

Было ли такое, что эксперты отказывались отвечать на какие-то вопросы?

Т.К.: — Из 50-ти подкастов у меня потребовали вопросы один раз. Я сказала, что мы их не даем, тогда этот человек отказался у меня выступать, поэтому вопросы мы все-таки дали. Но потом так получилось, что вопросы-то я дала, но им не следовала.

«Хочу миллион рублей оборота в месяц у Websarafan и жить в Калифорнии»

После интервью на Сноб многие были поражены: подъем в 5 утра, просто нереально. Как ты приучила себя к такому таймингу?

Т.К.: — Не было бы счастья, да несчастье помогло. У меня нет другого варианта, так как у меня нет ни мужа, ни бабушек с дедушками, и дети полностью на мне.

Встают они в восемь утра, а няня приходит в 9. Если я не встану раньше, то я скорее всего не сделаю задач, которые требуют концентрации. Основной постулат — сделать свои основные дела до того, как дети проснутся. Я хочу с ними общаться, когда они проснутся, хочу позавтракать с ними.

С 9 до 13 у меня няня, и у меня просыпается моя команда, поэтому я могу заниматься рутиной. Начинает просыпаться фейсбук. Мои задачи, которые требуют предельной концентрации, я выполнить, постоянно отвлекаясь, не могу.

Для того, чтобы начать просыпаться раньше, есть всякие методики. Например, Power Up и другие гаджеты, определяющие цикличность своего сна. Я, допустим, в 7 просыпаюсь хуже, чем в 5-30. Вероятно к 7 утра у меня фаза сна уходит в состояние глубокого сна, а из глубокого сна просыпаться гораздо тяжелее, чем из быстрого. Я понаблюдала за собой и поняла, что мое идеальное время — 5-00 или 5-30, если я встану хотя бы на полчаса позже, мне будет тяжелее.

Затем начинаются всякие игры с самим собой. Например, положить будильник в другой конец комнаты. Потому что пока ты дойдешь, мозг твой включится, логическое рациональное начало вспомнит, что ты хотела встать и ты приступишь к делам.

Какие приложения на телефоне ты наиболее часто используешь?

Т.К.: — Wunderlist, приложение по продуктивности, но я использую его не полностью, у меня есть своя четко выстроенная система, она не ложится ни в какой электронный планировщик. Но не потому что они плохие, а потому что мне нравится писать. И я вернулась к тетрадочке.

В моей системе продуктивности есть то, что называется контекстом, то, о чем Дэвид Аллен (эксперт по вопросам личной продуктивности — прим. ред.) рассказывал: задачи определенного плана ты объединяешь в одну группу, чтобы их делать совместно.

Например, если у тебя есть в задачах на день позвонить, то вместо того, чтобы делать один звонок в 10 утра, а другой — в 15, а третий в 17, ты группируешь эти задачи в один список, называешь этот контекст словом «Телефон», и когда приходит определенное время, ты подряд прозваниваешь все номера. Не отвлекаясь и не переключаясь с формата на формат.

Вот такие списки я храню в Wunderlist. Там есть и такой: «Купить в магазине». Когда я вспоминаю, что мне надо купить масло, я освобождаю свой мозг и тут же вношу «масло» в этот список и забываю об этом. А потом, когда я пришла в магазин, у меня есть готовый список покупок.

Есть один еще секрет моей продуктивности: я днем сплю как минимум полчаса. Потому что если встать в 5 утра и лечь в 22 вечера, днем становится по-настоящему тяжко. Когда я вижу, что мне плохо работается, я просто иду спать. Есть такое приложение, которое называется White noise с разными звуками (шум океана, природы). И у меня уже рефлекс на него: я просто проваливаюсь в сон за две минуты.

В интервью с бизнес-тренером Еленой Клишиной ты упоминала о технике 100 целей. Как показывает практика, не всех хватает на то, чтобы составить такой глобальный список «хотелок-мечталок». Сразу ли тебе удалось найти столько целей? И, если не секрет, что у Таисии Кудашкиной под № 100 в этом списке?

Т.К.: — Ста целей у меня не набирается, я не парюсь по этому поводу, у меня 33, по-моему. Кстати, у меня этот список тоже в Wunderlist, потому что если у меня что-то придет в голову, я сразу это вношу.

Основная задача — хочу, чтобы в октябре у сарафана был миллион рублей оборота и хочу вместе с детьми переехать в Калифорнию.

Анна Неретина Автор: Анна Неретина
Поделиться
Плюсануть
Запинить
Класснуть
Отправить
Вотсапнуть


Вам может понравиться